一家公司的Pang Donglai，Xuchang，Henan，将一个城市普及，并被网民称为“没有淡季的“ 6a级别的地方””。记者致力于一些热门话题，最近与Panglai贸易集团主席Yu Donglai进行了面对面的交流。 Yu Donglai分享了他对质量发展的理解及其在服务质量方面的目标。 - 编辑“人民的重要性是我们成功的关键”问题：有时您会说，如果Pang Donglai不能保持追求，他可以选择关闭Pang Donglai。这个目标是什么意思？答：当我年轻的时候，我也有很多工作要做，损失了很多钱。直到1995年，我才开始学习开展业务的方法。过去，当我在业务上亏本损失时，我只是想偿还我欠别人的钱。如果您以后可以，您只能为Lei Feng和Jiao Yulu等社会服务。如何专门这样做？如果我开设一家超市并让人们购买产品，他们可以不，我也是一个有目标的人。问：高薪和高福利员工的模式是否违反了商业逻辑？答：我不这么认为。 1999年，我获得了1700万元人民币，并决定在今年年底给我的员工提供50％。您擅长员工，员工对客户良好，并且客户在社会上都很好。它形成了一个良好的周期，该公司也发展到良好和良好的状态。 “人”的重要性是我们成功的关键。我是许多企业家的好朋友，我通常会分享一些商业经验。他们公司的某些部分可能会乞求年龄，而我的个性有点关注，因此我可以帮助解决它。只有尊重员工和实现团队，公司才能花费更长的时间。问：此模型对参考和复制有用吗？答：从Donglai业务模型中学习一件事，但这并不容易，也不需要完全复制它。因为每个公司的环境，文化和团队都是D假设。我们的模型是根据对员工，客户和社会的理解逐渐开发的。如果其他公司只是复制一些肤浅的技能，例如高薪和高收益，而没有真正的理解，那么很难成功。问：您如何看待一些互联网问题？恶意谣言会给企业的发展带来哪些问题？答：近年来，人们更多地关注它，越多的赞美和嘲弄，这是正常的。网络流量是“双刀片”。它允许许多人关注Donglai，并了解我们的商业，服务和产品哲学。但是，如果您要过多地追求交通，而忽略了业务运营的本质，则将购物车放在马匹前。 Pang Donglai引起关注的原因不是因为他故意追求交通，而是因为他总是跟随自己，客户服务良好并获得了优质的产品。一些问题maKE Sense，因此我们可以立即修复它们。有些问题是恶意的诽谤，由于单方面攻击，公司的发展可以完全消除。我们不会忽略它，应该采取措施来保护我们的合法权利和利益。我希望可以改进和完善相关法规，以便及时诅咒谣言。 “我们不想为了规模而牺牲客户的质量和经验”：一些公司通过降低供应商报价并将这种模式视为零售行业政策来增加收入。您如何看待它？答：它是短暂的，对整个行业的健康不愉快。许多公司都“重新建立”竞争和价格战，这非常困难。他们最终无法赚钱，甚至无法“重复”自己。产品的毛利率不能太低，它不会尊重产品。如果我被要求赶紧，公司应该工作更困难终极质量控制。如果产品不好，请更改产品。删除糟糕的产品，并将受信任的产品放在货架上；如果员工的能力差，他们应该给员工更多的培训并提高薪水。问：关闭了一些有利可图的商店的Donglai背后是什么样的商业判断？答：我们关闭一些仍然赚钱的商店的原因是，我们关注业务质量。我们开发了超过1,000,000个操作手术，涵盖了不同的业务格式，部门和职位，并不断更新。同时，您必须确保可以实现一切。尽管有些商店有利可图，但它们可能在其业务模型，客户体验等方面遇到一些问题，这与公司开发的理念不符，因此我们宁愿关闭商店。我们不想为了规模而牺牲客户的质量和经验。问：Pang Donglai有从来没有离开过河南。为什么这是？我们如何在加深我们的农场和转向更广阔的市场之间进行选择？答案：在追逐更大，更强大，更精致和精致的长时间之间，我们认为长期以来精致和精致一直是基础。只有实现最终的业务理念，产品质量，服务水平等，业务才能长期发展。现在，我们将首先杀死现有的商店，继续优化管理和服务，然后考虑在条件成熟时是否开设新商店Sa a a a a thee。我们不追求盲人的扩张，而是继续稳定且可持续的发展。 Donglai无意成为国民品牌的连锁店或巨大的跨国超市。我们发展的质量是质量而不是数量。我希望Panglai可以成为模型或cat鱼，它可以激活整个行业的服务升级，并允许更多的公司获得高质量TY开发。问：有人说，donglai通过诚信创造了竞争优势。是真的吗？答：业务不仅是要寻找收入，而且还涉及从长远来看建立信任。 Pang Donglai坚持认为，“诚信”一词将植根于近年来。我们严格执行政策“无季节回报和交换”，并建立了“ 500元投诉奖”，该奖项似乎增加了公司的成本，但实际上它已赢得了声誉。遵循诚信不仅是一种道德选择，而且是商业智慧。我们花了很多努力来生产中央厨房来生产豆芽和其他食物。人民的需求。mintikado，并给予他们充分的信心。我们认为，员工处于前线，了解客户的需求，并且为他们提供权限可以使服务变得更好和周到。同时，通过企业文化的完美培训和建设，我们允许员工了解他们的职责和任务。员工员工和企业管理通过公平的系统，充分的信心和文化指导实现了团结。目标是给员工一种家庭感觉，并为客户提供更好的服务。 “你不能只期望别人做，否则这个国家会这样做，但你会自己做。”问题：有些人认为目前减少了消费。您如何看待这种观点？在国内需求中各种需求并享受消费的各种需求的背景下，私人企业如何定义自己的发展节奏？答：中国的经济是海洋。超过14亿人的消费量与其他国家不兼容。有些人批评中国的经济，并说消费懒惰。如果您要去Donglai商店，您会知道它在哪里懒吗？有些人不花钱。服务的质量和质量是否可能很低，并且使用还是经验不舒服？现在，我国的许多地区都领先于世界。我们以自己的方式行事，拥有自己的节奏，也无需紧紧伸展琴弦。某些方面降低了，发展速度更为合理和质量更高。问：业务的发展不能与良好的Nego Environmentsyo分开。政府和企业应该有什么样的关系？答：政府对企业的支持很重要。政府在各个方面都为我们提供了大力的支持，使我们能够更多地专注于运营。在超市的交汇处，警察交通援助有助于关税。如果存在在线违规，知识所有权，市场管理和其他部门可以主动提供帮助。目前，业务环境正在不断优化，为私人企业提供了巨大的发展机会。每个人都创造了一个伟大的商业环境。如果你彼此削弱彼此之间失去信心，您将受苦。问：面对当前挑战，如何使新时代的新时代？答：私人经济在中国非常重要，也是不容忽视的力量。如果更多的私人企业增长，我们国家将取得更好的发展。 1999年，我去了上海。在上海的这个窗口，我看到了世界。当时，家乐福是我学习的目标。如今，许多国内和外国超级市场都访问了Xuchang。世界也可以意识到中国的经验。每个人都期望一个真诚而良好的发展环境。我们不能期望别人，这个国家会这样做，但是我们必须自己做。作为一名企业家，分享该国的担忧是一件好事。为新季节的新时代的精神提供完整的时间，是朝着更好的方向促进社会发展。 编辑：Wang Zhitao